Блоггеры тоже люди: инструкция для компаний

Эти размышления — исключительно личное мнение (наболевшее и выстраданное!), сложившееся из опыта — своего или знакомых блоггеров. Эти строки — материал для размышления, адресованный сотрудникам компаний, которые хотят сотрудничать с блоггерами. Вы можете следовать советам или нет, но вся ответственность за результаты ваших поступков, само собой, возлагается на вас самих…

Блоггеры — тоже люди. Да, у них хватает самоуважения, гордости и так далее (иначе бы они вряд ли пошли в блоггеры). У некоторых может зашкаливать эгоцентризм, но сейчас мы не о крайностях. Блоггеров нужно уважать, как уважают любого другого человека. Если блоггер вам пишет письмо — ответьте ему, даже если ответ отрицательный: «Спасибо за ваше письмо, но такой вид сотрудничества в нашей компании не предусмотрен». 10 секунд на написание одной строки текста — а блоггер уже знает, что его письмо получили, его предложение даже (наверное) прочитали и проявили уважение, ответив на него.

Блоггеры — тоже люди. Те, кто адекватен (а с неадекватными иметь дело не нужно), могут многое понять, если вы подойдете по-человечески. Задерживается заказ? Заболел ответственный сотрудник? Важное мероприятие, на которое брошены все силы? Держите блоггера в курсе, потому что нет ничего более отвратительного, чем ожидание и неопределенность одновременно. Блоггер поймет и подождет. Но если он не будет понимать, что происходит — он напишет в онлайне все, что думает — и это будет не позитивный отзыв.

Блоггеры — тоже люди. Станьте на их место и попробуйте представить мир их глазами, но будьте готовы, к тому что все блоггеры разные. Каждый — из них личность. И там, где один блоггер попросит экстраординарных условий сотрудничества, другой будет рад самому факту сотрудничества: и каждый из этих вариантов имеет право на жизнь и уважение. Как любое мнение и точка зрения.

Блоггеры — тоже люди. Им многое интересно (да, повторюсь: иначе бы они не пошли в блоггинг). Далеко не всегда их можно и нужно заинтересовывать деньгами. Большинству из них интересно взаимовыгодное сотрудничество. Потому нельзя сразу отказываться от блоггеров, мотивируя это отсутствием бюджета. И не нужно судить о блоггерах по личным и чужим впечатлениям от блогосферы. Что делать? Спросить блоггера напрямую. Узнать о его отношении к тому или иному продукту, идее, проекту. Предложить свой видение сотрудничества и поинтересоваться, что об этом думает блоггер и что он может предложить в виде встречного предложения. Я открою вам страшную тайну: даже если компания думает, что тонко и грамотно продумала взаимодействие, блоггер может увидеть ситуацию с неожиданной для вас стороны — и даже предложить нечто, что будет более эффективно с точки зрения достижения целей.

Блоггеры — тоже люди. И у каждого есть свое личное отношение к компаниям (в том числе вашей, даже если раньше вы с ним не общались). Общаясь с блоггером, постарайтесь подходить к каждому человеку по стандартам обычной культуры общения, ибо очень легко испортить впечатление от компании не плохим качеством продукции, но негативными последствиями простого общения.

Блоггеры — тоже люди. И они понимают, что в компаниях работают разные личности. Но все же стоит сначала самим — внутри компании — обсудить общую политику работы с блоггерами, чтобы потом не оказалось, что непросвещенный пиарменеджер отправил письмо от блоггера в спам…

Блоггеры — тоже люди. Не нужно их бояться! Точнее, не так: бояться вы их можете, но пусть это не мешает вам с ними сотрудничать. Как говорится: глаза боятся, а руки делают. А СХватчики вторят: «Нет ничего страшнее страха». Чего можно бояться в блоггере, если вы даже с ним не пообщались? Не знаете его мнения и условий? Его интересов и принципа работы в блогосфере? За спрос не бьют: поинтересуйтесь, обсудите, просто поговорите. Вполне может быть, что вы найдете много точек соприкосновения (хотя многие из этих общих точек могли быть даже не запланированы заранее :)) Вперед!

* * *

Вполне можно считать это — открытым письмом отдельным компаниям: как тем, которые совершают некоторые из перечисленных ошибок, так и тем, которые боятся блоггеров, но при этом ведут себя открыто и дружелюбно, зарабатывая баллы в свою карму ;)

* * *

Блоггеры, вы тоже не расслабляйтесь: следующая в очереди — инструкция для вас по работе с компаниями… О_о

* * *
Партнерский постовой: мужчины, а вы читаете в Сети советы мужчинам?

Похожие записи

Поделиться в социальных сетях:

Комментариев: 25 on Блоггеры тоже люди: инструкция для компаний

  1. сотрудничать со многими блоггерами себе дороже. в прочем, у всех свои каналы коммуникаций.

  2. Андрей, ты это …. о чем, сорри?? Читай в тексте — «те, кто адекватен (с неадекватными иметь дела не стоит»)

  3. Oleg:

    Мне кажется тут даже слово «тоже» немного лишнее… Всё-таки многие компании привыкли работать с другими компаниями, когда общаются два юл. л., не редко через специализированные «на общении» отделы, всякие там контракты подписывают с чёпорной декларацией всего и вся и т п. Ессно такой подход к блоггеру мало эффективен, потому что это обычно просто человек, а не абстрактный механизм из большого числа специалистов — с ним наоборот надо не уходить в формальности всего и вся, а просто общаться.

  4. Andrew Gusarov, «себе дороже»? Ты бы подробнее описал проблему, которую имеешь в виду. Не дороже. Многое зависит от того, КАК с блоггерами работать.

  5. Олег, а я специально подставила «тоже» :) Потому что в компаниях работают тоже люди. Да, они — всего лишь винтики больших или не очень механизмов, но — тоже люди… И можно было просто оставить одну строчку: поставьте себя на их место :)) Часто помогает…

    Спасибо за комментарий.

  6. Lucky, чувствуется что накипело. И правильно сделала, что выпустила такой пост (кстати я в нём увидел руководство к действиям и созрели парочку идей — СПАСИБО!)

    «Но если он не будет понимать, что происходит – он напишет в онлайне все, что думает – и это будет не позитивный отзыв.»>> добавил бы (просто так): А может запустить эстафету с негативом. Тем самым показать на сколько сильна и результативна блогосфера — инструмент блоггера. ;)

    Алёна, ты идёшь с «флагами блогинга» в реальную жизнь? Отчёты взаимодействия с компаниями, свои впечатления — не планируешь размещать в блоге?
    Я помню, что ты это рассматриваешь как соц развитие и продвижение, но всё же интересно (как любопытному).

  7. ioni:

    Ох, Лена, твои слова — золото :)
    Особенно что касается контакта.

    Наверное, стоит опубликовать список людей, которым я задавал вопросы и которые обещали ответить — и не ответили никогда.

  8. миК, ты — как я уже привыкла — озадачиваешь меня каждый раз своими комментариями (в самом лучшем смысле!) :))

    Именно накипело!.. И рада, что хоть кто-то увидел что-то знакомое или даже полезное (только мало кто комментирует, права ли я :))))

    Работа с компаниями? Это непросто, ибо работать хочется здесь — на месте, а у нас пока в Беларуси с этим очень глухо… И часто работаешь с теми, с кем знаком или дружишь очень давно :)) А тут — как понимаешь — объективности ноль…

    О негативных примерах я не хочу говорить (даже если я не назову компании, то многие здесь, в Беларуси, догадаются). Такое вот у меня видение :)) Трудности я пытаюсь решать в реале, лично с ними, не вынося сор в интернет…

    Надеюсь, скоро у меня будет куда больше материалов… Тогда попробую выразить это отдельными записями :)) Я ж еще обещала пост для блоггеров, как надо и не надо работать с компаниями, так что — все еще впереди ;))

    Спасибо :)

  9. ioni, знаешь, а я с регулярностью раз в неделю-две отправляю свои вопросы по тому адресу, который мы с тобой обсуждали (и разными способами, ага), но меня игнорируют :(((

  10. Lucky, японцы говорят так: «Вода — камень точит». Уверен, что у тебя всё получится. Только уж делись в блоге своим опытом, плиз. ;)

    Постараюсь исправиться и не озадачивать тебя, замечаю за собой такое, стал ворчуном и во многих вопросах — недовольным …. наверно …..:))))

    >>А если дать объявление в газету о том, что оказываешь поддержку бизнеса в блогосфере. Большой опыт работы, большая лояльность блоггеров. >> Это как пример «завоевания» мира — живого.

  11. Ничего, придет время и многое переосмыслят. Компании поймут, чтоб блогосфера (хоть и небольшая наша), но весьма интересное направление. Захотят сотрудничать, жаль, что некоторым поздно будет уже, но другие-то выиграют.
    У нас Интернет-то пока еще не сильно, а вы хотите отношение какое-то… В России вот только как начали сотрудничать блоггеры и компании, а у нас еще рано. Надо подождать ;)

  12. миК, я имела в виду не ворчание :)) А то, что ты умеешь задать вопросы (причем в правильной форме), заставить задуматься… Так что не останавливайся ;))

  13. mikolka, ну текст-то на русском? И не только про байнет…

    А местные компании пусть учатся заранее, чем набивать старые шишки…

  14. Не понимаю. Блоггер -он потому и блоггер, потомушо нелюдь по умолчанию ) Нормальные люди блогов не заводят. Заводят только те, у кого накопилось огромное эмоциональное неудовлетворение, обусловленное их личной несостоятельностью в реальной жизни на реальной работе или в реальном бизнесе. Все блоггеры — неудачники по сути. Они бегут в сеть для того чтобы обмануть самих себя, потому что всех остальных они уже и так обманывают. В сети 99% блогов — не ради блога, а ради денег, которые можно с него срубить. А подмена понятий — плохая характеристика для хорошего человека ) Поэтому все кто платят блоггерам за продвижение каких-то товаров или услуг — должны относиться к ним с максимальным презрением, как к обычным сетевым шлюхам (типа артемия лебедева или упси или и т д и т п).
    Ногами не пинать, прошу учесть — это всего лишь мое мнение )

  15. Какое интересное мнение!
    Я так понимаю, что вы сеть видите лишь как источник прибыли? Но, судя по всему, у вас пока не получается и решено вот так просто всех «опустить»? Напрасно. Попробуйте пообщаться «в живую» с блоггерами — это снимет ваш комплекс «несостоятельности в реальной жизни на реальной работе или в реальном бизнесе»

  16. mikolka, любая критика, которую я пишу — ко мне неприменима, иначе я ее не писал бы. если бы так — то зачем мне лишний раз сотрясать воздух? )
    да и комплексов у меня таких не, поверьте.
    а вывод вы такой сделали потому, что очень невниматально прочитали мною написанное ) — я скорее всего закрою блог нафик, чем буду в постах рекламировать чей-то ширпотреб (сапа, адсенс, бегун — не в счет, эти штуки к постам не имеют никакого отношения).

  17. ioni:

    Самый яркий представитель неудачников, судя по всему, это АРтемий Лебедев, сбежавший от всего мира, чтобы в границах уютной матерится до потери пульса смотреть на сиськи

  18. grodarh это не может не радовать! (о комплексах)
    Если бы вы сразу написали, что речь идет о рекламных постах — стало бы понятнее, что вы имеете ввиду, т.к. продвижение — широкое понятие. Плохо, когда блоггеры пишут о том, чем сами не пользуются, плохо, когда «пара денег» для них важнее собственного имиджа и т.п., согласен. о всех под одну гребенку не нужно — каждый решает сам, что писать, а другая сторона — что читать, соответственно.

  19. …как же интересно получается… (это я после лекции о блогах на AGA09 и после консультаций о тех же блогах тут думала…)

    Дорогой мой человек, grodarh. Вы по сути не правы: потому, что объединяете и обобщаете то, что нельзя обобщать по сути.

    «Заводят только те, у кого накопилось огромное эмоциональное неудовлетворение, обусловленное их личной несостоятельностью в реальной жизни на реальной работе или в реальном бизнесе. Все блоггеры – неудачники по сути.»

    Это как сказать «все мужики козлы, а все бабы дуры» :)))

    С чего вы это взяли? Блоги — это всего лишь форма. Или инструмент. И причины заводить блог — всегда сугубо индивидуальны. Я знаю людей, которые блог завели, будучи успешными! А еще есть блоги профессионалов — их трудно назвать несостоявшимися или неудачниками. А еще есть блоги личные: когда человеку просто хочется высказаться, поделиться впечатлениями, мнениями, воспоминаниями. И так далее — ведь видов блогов огромное количество.

    Так что я с вами категорически несогласна :))

    А вот сотрудничество с компаниями это не только и не столько платные (продажные) посты. Лично я выступаю вообще против такого «тайного» сотрудничества. И то, что я писала выше — это как раз о сотрудничестве, а не подкупе.

  20. «Дорогой мой человек, grodarh» — как приятно ))

  21. grodarh, живя в Сети уже давно, я знаю, что от людей можно ожидать разного — даже о смайлами :)) Вам в самом деле приятно? Или «лучше б я такого не писала?» :)))) (ну на будущее буду знать :)))

  22. ByGirl, мне дейстительно приятно, не сомневайтесь )

  23. grodarh, тогда я рада :)

    И спасибо за мнение.

  24. Артур:

    Здравствуйте всем! Кто-нибудь мне может подсказать, где можно найти такого человека(может быть это и есть блогер), который бы помог с рекламой товара. Предупрежу заранее — это для знакомого человека. Однажды он увидел в одной из программ в телевизоре, что некий блогер занимается рекламой товаров, но не берёт за это денег, а берёт за свою работу товаром. А именно тем товаром, которым торгует заказчик. За любую полезную информацию буду благодарен, ибо в этом ничего не понимаю. Спасибо. Писать на brd_artur@mail.ru

1Pingbacks & Trackbacks on Блоггеры тоже люди: инструкция для компаний

  1. […] на RSS-ленту.Powered by WP Greet BoxЛена Барткевич aka @bygirl опубликовала, на мой взгляд, очень сильный (поскольку наболевший!) […]

Оставьте комментарий

Ваш адрес электронной почты не будет опубликован. Обязательные поля помечены звездочкой *






Текст комментария *