Будь как Реджи!

Вы спросите, кто такой Реджи? Самое интересное, что это не самое важное! Куда важнее то, что и как он делает!

Эту историю я прочитала в книге “Сказать свое Му-у! Не пытайтесь стать безупречным, просто будьте замечательным” под редакцией моего любимого Сета Година.

В самом начале книги есть фраза:

«Купив эту книгу, вы получили право копировать содержащиеся в ней материалы в любом объеме и количестве».

Поэтому без зазрения совести перепечатываю, ибо очень правильно написано.

Будь как Реджи

Реджи чинит велосипеды в Маунт Киско, штат Нью-Йорк. К ремонту каждого велосипеда он подходит творчески. Оплата у него почасовая, и даже небольшая починка занимает час. Затем он тратит на велосипед еще пять минут времени, делая кое-что особенное.

Во время непосредственно ремонта Реджи — всего навсего превосходный механик. Он сосредоточен и внимателен, когда выполняет необходимые при починке процедуры. Он собран, старателен и прилежен. Как и тысячи других мастеров по ремонту велосипедов, он выполняет свою работу и получает за это плату.

Однако, окончив ремонт, в последние пять минут работы Реджи превращается в настоящего виртуоза. В эти финальные мгновения он становится замечательным.

В одном случае он всего лишь тщательно вычищает велосипедную цепь. В другой раз он старательно и точно регулирует шестерни. А иногда, особенно если хозяин велосипеда симпатичный малыш, прилаживает к рулю звонок или украшает его кистями — словом, каким-нибудь примечательным аксессуаром.

Наиболее поразителен даже не его столь нетрадиционный подход к работе. Поразительно, насколько просто делать то, что делает Реджи. Но ведь почти никто этого не делает! Неважно, выписываете ли вы счета или разрабатываете изделия, — в эти последние пять минут так легко дать почувствовать вашим потребителям разницу между вами и кем-либо еще.

Вы расходуете 99% своего времени на то, чтобы быть как все. Замечательные же вещи можно осуществить в мгновение ока!

Что-то добавить? Если только: быть замечательным можно не только на работе, но и в отношения к окружающим! А еще… Со дня на день объявлю о маленькой, но, по-моему, приятной предновогодней акции! Не только для блоггеров. Места будут ограничены, потому следите за новостями! ;)

Сказать свое Му-у! под ред. Сета Година)

Сказать свое «Му-у!». Не пытайтесь стать безупречным, просто будьте замечательным

 

Книга на Озоне
Сказать свое Му-у - под редакцией Сета Година

От издателя: Эта книга состоит из разных историй. Историй познавательных, зажигательных и вдохновляющих. Историй о беспримерном обслуживании клиентов, поразительных пристрастиях, дерзких конструктивных решениях и легендарных примерах лидерства. Книга поможет вам стимулировать развитие и внести перемены в свою организацию на всех уровнях, будь то отдел связей с потребителями, совет директоров или отдел продаж. Оправдан ли такой путь? Только в том случае, если вы стремитесь к развитию. Только если вам надоело быть винтиком машины, безмолвным статистом в толпе. Только если вам и вашей компании по душе поиск возможностей сказать свое «Му-у!», замычав во весь голос.

Чистовик окружающей действительности

…совсем недавно я писала о Сергее Лукьяненко, правда, в общих чертах.

В августе я таки дозрела прочитать Чистовик (хотя купила и скачала его уже давно…)

Предвидеть будущее?Читая такие вещи — хоть они зачастую написаны со значительной долей юмора — вдруг вспоминаешь школьные учебники по литературе, где временам встречались слова «Автор в своих произведениях как-будто видел будущее«…

Когда в Чистовике я пару раз встретила вопрос «За что поляки так не любят русских?«, сначала удивлялась «А что, в самом деле не любят?» Но потом все это благополучно забылось…

…забылось до минувшей субботы Когда Евроньюс рассказали о том, что Польша рвет и мечет в отношении Росии и требует всех, каких только можно, санкций, ограничений и мер против России. Сразу почему-то подумалось, что их список мер составлен по максимуму — по принципу «А вдруг хоть что-нибудь да выйдет?»

Вот и задумаешься здесь, что еще из написанного Лукьяненко и другими авторами-фантастами (им отдельный привет ;)) правда?…

…а я все никак не могу понять, за что же Польша так не любит Россию?

ЗЫ: прошу заметить: мой вопрос никаким образом не зависит от моей личной любви или не-любви к России и Польше.

ЗЗЫ: это не последняя запись про Чистовик Лукьяненко…

Сет Годин: Трудный выбор

Напомню, что моя Библиотека никуда не пропадала и даже иногда пополняется книгами :)

Так вот там среди первых книг была и книга Сета Година «Яма», о которой и идет речь в новой записи Година (кстати, тоже об удаче и прочих составляющих успеха:))

В своем отзыве о моей книге “Яма” (The Dip) один слушатель пишет:

Многие победители и люди или компании, которые добиваются превосходных результатов или оказываются наверху, просто победили случайно, или им повезло. Он полностью пренебрегает понятием о том, как случайность делает из людей или компаний победителей или проигравших. Но в этом-то и смысл такого рода книг — заставить вас почувствовать, будто вы контролируете свою судьбу. Я утверждаю, что везение и случайность играют, как минимум, такую же большую роль, как и все эти советы из “Ямы”.

Везение, несомненно, присутствует. Не думаю, что кто-то скажет вам обратное. Но выбор, который предстоит сделать человеку, таков:

Вы либо считаете, что везение — самое главное, и в таком случае какой смысл утруждать себя?

либо

Удача как составляющая успеха. Сет Годин.Вы считаете, что везение — вещь случайная, и в таком случае его можно исключить из своих мыслей и сосредоточиться на том, что вы способны контролировать.

Я не думаю, что одно только везение позволяет вам попасть в Юридическую школу Гарварда или получить должность в Верховном суде. Я не думаю, что везение заставляет кого-то купить у вас автомобиль (лучший в своем классе и по высокой цене) вместо убогой альтернативы.

Мне поразительно везло в разные моменты моей карьеры. В основном, потому что хорошие синглы превращались в даблы или иногда в хоум-ран. Думаю, что большинство неудач — это моя вина, а многие победы — это очень хорошие прорывы. Но я представить себе не могу, какое одиночество и депрессию вызывало бы осознание того, что я просто бильярдный шар, по которому бьют силы, находящиеся вне моего влияния.

Проблема того, что вы не списываете всё на удачу, конечно же, заключается в том, что вы в ответе не только за свои победы, но также и за поражения. Это решение также означает, что вам много придется делать в течение дня.

Ждать, пока капризный перст судьбы покажет на вас (и проклинать всю вселенную, пока он этого не сделает) — паршивая стратегия. Какой позор, что так много людей рассуждают в жизни именно так. Это может быть полезным рассуждением, но как оно увеличивает вероятность того, что вы получите то, что хотите?

Оригинал в блоге Сета Година

Перевод: howtosell.ru

* * *

А вам везет в жизни? Крупно? Часто? В личной жизни или в деловой? Верите ли вы в принципе в удачу?

Книги о маркетинге

Маркетинг и бизнес. Истории компаний. Интернет-маркетинг и просто маркетинг, идеи и теории.

Джон П. Коттер “Лидерство Мацуситы. Уроки выдающегося предпринимателя ХХ века”

Бен МакКоннелл, Джеки Хуба “Эпидемия контента. Маркетинг в социальных сетях и блогосфере”

«Бизнес путь Nokia» Тревор Мерриден

Джеффри Рэнделл “Брендинг. Краткий курс”

Михаил Зуев, Денис Разваляев “Клиент не отвечает или временно недоступен… Интернет-маркетинг. Взгляд практиков”

Райан Мэтьюс, Фред Кроуфорд: Миф о совершенстве. Почему великие компании не пытаются достичь совершенства во всем

Джозеф Бойетт, Джимми Бойетт “Гуру маркетинга”

Сергей Степанов

Сергей Степанов — известный российский автор.

Профессиональный психолог, который пишет о каждом из нас с вами. Одни книги помогут преодолеть трудности жизни, другие подскажут, как достичь успеха. Некоторые книги будет полезно почитать тем, кому интересна психология как наука.

Его книги:

Искусство добиваться своего

Мифы и тупики поп-психологии

Век психологии: имена и судьбы

Психологические шпаргалки

Приобрести электронные книги Сергея Степанова можно на сайте LitRes.

А во главе стола — талант

Так уж устроен это мир: чем ты популярнее, тем больше спектр отзывов о тебе и твоей работе.

Мало кто спорит, что изначально статус профессионального дизайнера Артемий Лебедев сотоварищи завоевал именно своей работой. А теперь — чего уж не услышишь и не прочитаешь на просторах интернета о нем и его творчестве.

Сергей Лукьяненко портретТак же и с Сергеем Лукьяненко: признайтесь, что вы и/или ваши друзья почти наверняка с упоением читали Отражения и делали ставки, что же будет в очередной книге Дозоров (фильма-то тогда еще не было)? Я специально села и стала вспоминать АТМОСФЕРУ, в которую попадаешь, читая его книги… Она ведь затягивает, отвлекает от окружающей реальности своей реальностью!

…это потом стали появляться фотографии выпившего автора в обнимку с другим автором, только что поругавшегося с третьим… Это потом стали ругать автора за продакт плейсмент в книгах. Я уверена: Лукьяненко заслуженно носит свое звание популярного автора (популярного здесь — широко известного и ЧИТАЕМОГО). И все это — именно благодаря своему таланту ПРИДУМЫВАТЬ и УМЕТЬ ПИСАТЬ (в плане — передавать мысли, идеи и образы).

Толчком к этим размышлениям стал сборник Еврокон-2008, где собраны работы разных российских авторов, которые объединяются общими темами: одна — «Спасти Чужого», другая — «Убить Чужого». Для чистоты эксперимента я прочитала только произведения Лукьяненко из этих сборников. И еще раз убедилась: такая фантазия, мастерство слова и оригинальность (не без интеллекта и знаний!) дают этому автору неиссякаемый источник материалов, которые мы — его читатели — каждый раз с нетерпением ожидаем, а потом с радостью и упоением поглощаем :))

К слову сказать, посоветовала бы вам почитать ЖЖ Луьяненко, потому что именно там — вне официоза книг и интервью — можно познакомиться с ним как с личностью… Но к сожалению, буквально на днях он свой ЖЖ закрыл. Именно потому — ИМХО — что у популярности всегда есть вторая сторона, как у медали. Кстати, именно в его ЖЖ я узнала о сборнике Еврокон и очень захотела прочитать… К счастью, Лукьяненко обещал не удалять записи из своего ЖЖурнала, поэтому вы вполне можете полистать его старые (уже) записи… И вот ведь ВВВ, именно сегодня даже Maul упомянул про закрытие этого блога :)

PS: обязательный постскриптум. Любой талант подразумевает свою АУДИТОРИЮ. И я не утверждаю, что талант Лукьяненко универсален и его должны уважать все :) Нет, отчего же. Но моей целью было поделиться с вами впечатлениями и ощущениями от автора, которого я неоднократно читала — в самых разных смыслах: как официальные издания, так и неофициальный ЖЖ :))

* ни капли не рекламный пост! :))

Гуру маркетинга

Джозеф Бойетт, Джимми Бойетт «Гуру маркетинга»

 

Книга на ОЗОНе

От издателя:

Джозеф Бойетт, Джимми Бойетт Гуру маркетингаСегодня маркетинг стал ключевым элементом любого бизнеса. В основе маркетинга лежит идея создания «сильного» бренда вашего продукта. Как сделать продукцию не просто заметной на рынке, а чтобы она еще и вызывала постоянный ажиотаж? Ничто не идеально в этом мире. И создать продукт с абсолютным качеством и привлекательной ценой практически невозможно. Помочь в организации эффективных продаж могут лишь «сильные и влиятельные» бренды.

Среди авторов этой книги что ни имя, то целая эпоха. При этом каждый представляет те аспекты маркетинга, в которых достигли наибольших высот. Такие легендарные гуру маркетинга, как Филип Котлер, Джек Траут, Дэвид Аакер, Питер Друкер, Сержио Зимен, Сэт Годин и другие, поделятся своими тактическими секретами, как приблизить ваш товар в глазах покупателя к Идеалу.

Точная дифференциация товаров и услуг, добровольный маркетинг, выверенная сегментация потребительского рынка, создание привлекательных, этически и эстетически выдержанных брендов, завоевание лояльности потребителей путем проведения психологического маркетинга — все это и еще многое другое, изложенное в этой книге, убережет вас от ошибок и поможет поднять свой бизнес на недосягаемую для конкурентов высоту!



Миф о совершенстве

Райан Мэтьюс, Фред Кроуфорд: Миф о совершенстве. Почему великие компании не пытаются достичь совершенства во всем

 

Книга на ОЗОНе

От издателя:

Книга: Мэтьюс, Кроуфорд: Миф о совершенстве

«Стремление быть лучшим во всем приводит к краху», — утверждают Райан Мэтьюс и Фред Кроуфорд.

Даже самые успешные компании подчас тратят слишком много денег и достигают своих целей лишь частично. Что привело авторов данной книги к такому выводу? Для любой коммерческой операции, от простой продажи товара до самой сложной услуги, можно выделить пять категорий: цену, обслуживание, доступность, опыт потребителя и товар. Мэтьюс и Кроуфорд обнаружили, что многие компании пытаются достичь совершенства во всех этих областях. У этой ошибочной стратегий, которую они назвали «мифом о совершенстве», много недостатков.

Авторы предлагают свою концепцию «потребительской актуальности» как единственную альтернативу неэффективному совершенству. Истории о реальных компаниях, добившихся настоящего успеха, помогут вам понять, каким образом «потребительская актуальность» меняет не только бизнес, но и мир вокруг нас.



Сет Годин

Сет Годин (Seth Godin) — один из самых известных западных маркетологов и, наверное, самый известный интернет-маркетолог.

Seth Godin Purple CowВы можете познакомиться в моем блоге с краткой биографией Сета Година (переведенной из Википедии), со статьями из его популярного блога: о маркетинге и взаимоотношениях (и даже о блоггинге :) ).

Кроме того, Сет Годин — автор книг-бестселлеров, в основном — по маркетингу.


В моей минской Библиотеке на сегодняшний день можно взять почитать следующие из его книг:

Страница 4 из 6« Первая...23456