Белорусские примеры 3С

Вместо отчета о проведенной (и удачно, как мне кажется, прошедшей) конференции об интернет-маркетинге я хочу рассказать кусочек своего доклада – о белорусских примерах.

Из книги Эпидемия контента (ее, кстати, сейчас взял из моей библиотеки почитать Денис NumberOne) я позаимствовала три схемы работы с интернет-пользователями, так называемые “3С“:

• соперничество;
• сотрудничество;
• сообщество.

Готовя доклад, я задалась целью подобрать яркие белорусские примеры (хотя кое-кто сомневался  успешности этой затеи ;)) И примеры нашлись.

Соперничество:

Когда прошлой весной Velcom поменял фирменный стиль, в сети стали активно появляться фотожабы на тему нового слогана: “И завтра будет твоим!”

Компания Velcom поступила вполне адекватно, объявив конкурс на лучшую фотожабу. Одного победителя выбрала компания, одного определили в результате народного голосования на Онлайнере.

Только на форуме Онлайнера появилось более 300 фотожаб на тему нового стиля. Конкурс получил широкую огласку в массах. А компания – большую коллекцию идей для нового слогана.

Сотрудничество:

Когда на рынок мобильной связи Беларуси пришел МТС – второй оператор – ситуация для него была не самая радужная хотя бы из-за качества предоставляемой связи. И в этот момент на форуме Онлайнера появился Клуб друзей МТС: это были обычные пользователи, которые не имели отношения к компании, но горячо приветствовали появление альтернативы на мобильном рынке. Клуб время от времени собирался, обсуждал проблемы и перспективы. (Кстати, о клубе я уже писала)

Компания МТС не стала игнорировать Клуб. И вскоре на заседаниях стали появляться самые разные сотрудники компании – “без галстуков”. Первым и, наверное, самым памятным гостем стал и остается Руслан Горелов – на тот момент заместитель Генерального директора по маркетингу. Специалисты компании получали обратную связь об уже существующих услугах и идеи по развитию и внедрению новых. Время от времени Клуб становился и инфоповодом. Кстати, участники Клуба помогали тестировать еще не введенные в коммерческую эксплуатацию услуги.

Долгое время Клуб оставался уникальным явлением на территории СНГ: других подобных сообществ у МТС не было (о ситуации на сегодняшний день я, увы, не знаю).

Сообщество:

Компания Alliance Group небезызвестного в байнете юриста Владимира Несмашного сама открыла тематический сайт с форумом, посвященные законодательству Беларуси. Форум гармонично дополняет деятельность юристов: здесь задают вопросы, получают ответы, комментируют новые законы и так далее.

В сообществе практически на 100% бизнес-аудитория: юристы, бухгалтеры, экономисты, руководители предприятий, предприниматели.

По данным Владимира, при выходе важных законодательных актов на сайт приходит до 15000 уникальных посетителей в сутки. И все это при том, что услугами раскрутки или рекламы сайт практически не пользовался.

Комментарий Владимира Несмашного:

Наличие сайта позволило вывести Юридическую компанию «Элайнс Груп» в число наиболее известных брендов рынка юридических услуг, за счет активного участия сотрудников компании  в наполнении форума обеспечило исключительный авторитет юристов. Сайт стал площадкой для размещения бизнес-рекламы и мощным информационным каналом для продвижения бизнеса.

Байнет оказался не таким уж отсталым, хотя примеров могло бы быть и больше. Радует, что после конференции слушатели говорили о том, что понимают актуальность интернет-маркетинга, что уже задумались – какие инструменты и как нужно применять их компаниям.

И только все вместе мы сможем сдвинуть этот камень с места.

PS: надеюсь, что в ближайшее время смогу официально заявить о сотрудничестве с блоггерами и онлайн-журналистами одной известной белорусской компании (не связанной с IT и интернетом)! ;)

PSS: Не хочу, чтобы забытыми оставались наши помощники на конференции, без которых – однако – мы бы не справились! Спасибо Ване, Насте, Алесе и Даше! Отдельный респект координатору проекта – Дарье Слабко!