Книга: Мэтьюс, Кроуфорд: Миф о совершенстве | Девушка, живущая в Сети

Райан Мэтьюс, Фред Кроуфорд: Миф о совершенстве. Почему великие компании не пытаются достичь совершенства во всем

 

Книга на ОЗОНе

От издателя:

Книга: Мэтьюс, Кроуфорд: Миф о совершенстве

«Стремление быть лучшим во всем приводит к краху», — утверждают Райан Мэтьюс и Фред Кроуфорд.

Даже самые успешные компании подчас тратят слишком много денег и достигают своих целей лишь частично. Что привело авторов данной книги к такому выводу? Для любой коммерческой операции, от простой продажи товара до самой сложной услуги, можно выделить пять категорий: цену, обслуживание, доступность, опыт потребителя и товар. Мэтьюс и Кроуфорд обнаружили, что многие компании пытаются достичь совершенства во всех этих областях. У этой ошибочной стратегий, которую они назвали «мифом о совершенстве», много недостатков.

Авторы предлагают свою концепцию «потребительской актуальности» как единственную альтернативу неэффективному совершенству. Истории о реальных компаниях, добившихся настоящего успеха, помогут вам понять, каким образом «потребительская актуальность» меняет не только бизнес, но и мир вокруг нас.



Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.