Что я вам говорила?! ВВВ! :)) Только собралась писать про удачу – а Сет Годин недавно что ее упоминал! :)) Кто после этого не верит? ;)
Некоторые бизнесы кажутся весьма успешными, так же как и некоторые карьеры.
С ними случается что-то хорошее, помогающее им развиваться и изменяющее ситуацию в лучшую сторону.
Возьмите к примеру парад: ясно одно – на парады гораздо чаще приглашают оркестры, чем хиропрактиков.
Согласитесь со мной всего на минуту.
Если вы хотите попасть на парад, вам лучше оказаться в составе оркестра. Ваша компания, занимающаяся хиропрактикой, может (лишь может) быть приглашена в качестве свадебного генерала или что-то в этом роде, но в общем и в целом, толк от этого лишь в том, чтобы работать в дружбе с парадами.
Наряду с Парадом на 4-ое июля или День Флага, существует парад удачи. И некоторые организации гораздо лучше приспособлены к возможности в нем участвовать, чем другие. Если в вашем бизнес-плане прописаны такие фразы, как «и нам повезет», или «а потом на нас появляется мода», или что-то типа «а затем рынок глотает эту идею», то, без сомнения, у вас все получится.
Когда-то существовала парад удачи в Голливуде, но на нем появилось слишком много народу, и всех случайных людей сдуло ветром. Несколько лет назад проходил парад удачи в Силиконовой долине, потому что Sand Hill Road не терпелось вложить деньги в предприятия. Кажется, сегодня фортуна улыбается необычному видению и тем, кто хочет заявить о себе сам.
Долгосрочный или среднесрочный план для вашего бренда? Или блога? Или карьеры? Или проекта?
У вас могут быть великие идеи о перепланировке своего дома или о снижении собственного веса, но если на кухне пожар, то вы бросаете всё, чтобы его потушить. Какой выбор у вас есть? Проблема, конечно, заключается в том, что в большинстве организаций пожар происходит почти постоянно.
Недавно я проводил беседу о медленном и неизбежном упадке традиционных СМИ и о возможностях нового осмысления того, как мы общаемся с людьми. В конце беседы кто-то подошел ко мне и рассказал много хорошего о том, чему он научился. Потом он наклонился ко мне и попросил меня помочь ему провести “мозговой штурм” по предстоящей рекламной кампании его бренда, потому что он должен был подготовить отчет для своего начальника к пятнице.
Добавьте побольше срочных дел, и у вас будет не пожар, а карьера. Карьера по тушению пожаров никогда не приведет вас к цели, которую вы поставили в самом начале.
Наверное, трюк заключается в том, чтобы ставить такие долгосрочные цели, которые были бы более срочными, чем срочные дела на сегодня. Разбивать их на этапы и ставить для них крайние сроки. Измерять продуктивность своего персонала, основываясь на том, что они сделали сегодня для выполнения целей следующего месяца.
Если вы работаете исключительно в среде срочных дел, то единственным решением будет сделать срочными правильные дела.
Несколько недель назад я заказал футболку в customink
Через 3 дня я получил сообщение от Lori.
“Привет, Сет.
Вы заказали футболки для проведения благотворительного мероприятия. Если это так, то компания CustomInk хотела бы преподнести небольшой подарок вашей команде или внести пожертвование от Вашего имени.
Пожалуйста, сообщите, действительно ли ваш заказ был сделан для этого мероприятия. Если вы хотите, чтобы мы присоединились и поддержали вас, то укажите информацию об этой благотворительной акции, ссылку или название организации, если нет ссылки на веб-страницу.”
Вот так. Никакой программы, никакого регламента, никаких предварительных обещаний. Простая щедрость.
Оказывается, компания customink делает это, как само собой разумеющееся, независимо от того, есть у клиента блог или нет. Они не используют этот ход в качестве приманки, они просто занимаются благотворительностью.
Формула: стоимость денежной благодарности обратно пропорциональна ожидаемому результату.
На одном семинаре в местной библиотеке кто-то спросил меня: “Как заработать много денег на блоге?”
Я подозреваю, что на прошедшем на прошлой неделе семинаре о разведении орхидей никто не поднял руки и не спросил: “Как заработать много денег на разведении орхидей?”
Конечно же, люди зарабатывают деньги на разведении орхидей. Некоторые, наверное, становятся богатыми благодаря разведению орхидей. Но не многие. И я подозреваю, что люди, которые зарабатывают деньги на садоводстве, скорее всего, не планировали этим заниматься с самого начала.
Ведение блога во многом похоже. Лучшие блоггеры зарабатывают деньги, но, в основном, это происходит как побочный эффект, а не в результате намеренного создания блога для извлечения прибыли. Слишком много времени на раскрутку, слишком много разочарований и слишком большая неопределенность, чтобы стать лучшим способом зарабатывать себе на жизнь.
Если это вас порадует (и ваших читателей тоже), то это замечательное начало. Шаг за шагом у вас получается все лучше, а затем вы обнаруживаете и побочную выгоду. Но наибольшая выгода появляется в тех случаях, когда вы не планировали ее получить с самого начала.
Отступление: у меня поинтересовались планами на лето… Так вот отпуска не предусмотрено (классического). Зато множество идей и проектов (и только задуманных, и уже существующих). Так что читайте в блоге ;)
Опросы показывают, что респонденты считают свой уровень проявления расизманиже среднего, уровень интеллекта – выше среднего, щедрость – выше среднего.
И я уверен в том, что ваши клиенты тоже считают себя умнее среднего.
Вчера в аэропорту, одна дама при осмотре багажа заявила сотруднику службыбезопасности: “Я много путешествую, я постоянно летаю на самолетах и я знаю правила.” Однако, некоторое времяспустя в ручном багаже этой дамы обнаружили 2 огромных флакона шампуня. “Мне никто не сказал, что существует ограничение на провоз жидких веществ. Где об этом сказано?” – огрызалась она, находясь прямо перед табличкой с этим объявлением.
Когда вы обратитесь к клиентам с просьбой оценить их личные качества, то они представят себя в лучшем свете.
Но когда вы попросите вашего клиента признать свою ошибку, то потерпите неудачу.
Вот все мы – блоггеры – читаем (или читали раньше, или даже сами пишем) инструкции для блоггеров, что делать и как, чтобы стать настоящим блоггером…
Сет Годин пошел в обратном направлении! Друзья, почитайте и возрадуйтесь, как много (наверняка) мы с вами умеем! :
Вы можете улучшить навыки письма (делового письма, написания рекламных текстов, благодарственных писем и ваших эссе), если вы начнете думать, как блоггер:
Используйте заголовки. Я их теперь использую постоянно. Не просто скучные заголовки, которые говорят о вашей цели (как заголовок этой статьи), а интересные, озадачивающие или приковывающие внимание заголовки. Заголовки — идеальный способ привлечь внимание занятых читателей.
Осознайте, что у людей есть выбор. Имея на выбор 80 млн. других блогов, я знаю, что вы можете уйти в любой момент (смотрите, вот кто-то уже уходит). Это делает блог короче, быстрее и увлекательней.
Кап-кап-кап. Блоггерам не нужно говорить всё сразу. Мы можем добавлять по одной идее каждый день, со временем развивая главную мысль.
Нестрашно, если вы уйдете. Блоггеры не боятся включать ссылки или отвлекающие моменты в свои статьи, потому что мы знаем, что вы вернетесь, если наша тема вас заинтересовала.
Интерактивность — отличный способ сократить дистанцию. Ваших читателей интересует мнение другого человека еще больше, чем ваше — их собственное. Поэтому чтение ваших эл. писем, комментариев или трэкбэков (по выбору) помогает оставаться востребованными.
Уловки не такая полезная вещь, как проницательные умозаключения. Если вы хотите успешно вести блог на протяжении нескольких месяцев или лет, то рано или поздно вам придется на самом деле что-то сказать. То же самое относится и к вашему письму.
Не бойтесь списков. Людям нравятся списки.
Не пропадайте. Ничего не писать — это неподходящий способ выражения своих мыслей. Ожидание гениальной мысли — паршивая стратегия.
Говорите начистоту. Не утаивайте, не приукрашайте.
Что случилось бы, если бы каждый школьник был обязан вести свой блог? Или каждый работник в вашей компании? Или даже каждый ваш клиент?
Большинство людей тратят много времени на получение образования.
Они ждут, когда преподаватель (хочется надеяться, хороший) даст им что-то ценное.
Многие работники делают то же самое на работе. Они ждут, когда начальник (хочется надеяться, хороший) даст им обязанности или полномочия или опыт работы, которые будут способствовать их карьере.
Некоторые люди — не многие, а некоторые — берут. Они берут лучшее образование, которое только можно получить, они заставляют преподавателей давать им больше, находят себе занятие, исследуют неизученные ниши. Они берут больше предметов, чем минимально требуется, они изобретают новые проекты и задают вопросы.
Некоторые люди — не многие, а некоторые — берут и пользуются возможностями на работе. Маркетологам это дается легче всех (несколько трудно захватить бензопилу), но они даже близко не делают этого так часто, как требуется.
Примечание: The Clowd (как вы можете прочитать далее в тексте самого Сета Година) – это придуманный им термин. Поскольку аналогов ему мы пока не можем представить, в тексте название этой технологии осталось без перевода.
Примечание-2: иногда своими сообщениями Сет Годин поднимает более чем философские проблемы…
Итак, очень скоро у вас будет сотовый телефон: с хорошей фотокамерой и способностью определять ваше местонахождение в пределах 3-5 метров. И вся сеть будет знать, кто вы и кто ваши друзья.
Что произойдет?
Вы сможете автоматически отправить свой снимок в Clowd. Он, в свою очередь, подкорректирует ваш снимок на основании миллиона других, ему подобных. (Дебби интересуется, не опечатка ли это от слова cloud (облако)? Думаю, что создал новый термин подсознательно (а я делаю это очень редко). Но в этот раз я объединил crowd (толпа) и cloud (облако) в одно слово. Мне оно нравится, даже если и получилось несколько искусственным).
Это устройство сможет распознать то, что фото было сделано на выпускном балу в средней школы (то же время, то же место) и определить, что вы там с вашими 50 близкими друзьями. Clowd автоматически сгруппирует все снимки … и, разумеется, оставит за кадром людей, которые вам не нравятся.
Кроме того Clowd сможет найти снимки того же человека (которого вы сфотографировали), но сделанные другими людьми, и показать их вам. И более того, представить вас этим людям. Итак, представьте себе: вы фотографируете Keith Jarrett в Карнеги Холл; Clowd представляет вас тем, кто также сделал фото этого человека (вам не нужно сообщать Clowd, кого вы фотографировали, Clowd сам должен определить его. Ах, да, необходимо только задать нужные опции).
Стоп. Алекс считает, что это – ежегодный альбом выпускников эпохи будущего. Какие все-таки у нас допотопные альбомы! Что же произойдет, когда каждая студентка начет составлять свой альбом? Clowd собирает все любимые фото, вас и ваших друзей. Собирает фото учителей, о которых вы писали, но исключает тех, с которыми вы никогда не пересекались. И у каждого получится свой альбом.
PS. Фактически, ваша частная жизнь снята на пленку. Увидели, как кто-то нарушает правила дорожного движения? Отправьте эту фотографию в Clowd: он соберет все снимки с этим же водителем… И тому – конец.
Clowd будет знать, где вы находитесь, неважно, с камерой или без нее. Также он сможет вам рассказать, что ваша давняя подружка находится в двух шагах от вас и слоняется по аэропорту в ожидании своего рейса. Clowd проанализирует информацию о ресторанах и, с точностью до одной десятитысячной доли, не только сможет предложить лучший ресторан в округе (на основе гастрономических предпочтений ваших друзей), но и порекомендует рестораны, в которых есть для вас места. Или позволит… найти вам столик в достаточно хорошем ресторане по самой приемлемой цене…
(а Дейв указывает и на способность Clowd распознавать человека по чертам его лица. Сфотографируйте кого-нибудь и Clowd скажет вам, кто это.)
Все идет к этому. Вопрос в том, являетесь ли вы одним из тех, кто позволит этому случиться? Но мне кажется, есть другой, гораздо, более важный вопрос: будет ли это правильно?
У психологии как науки достаточно своеобразная судьба. Изначально многие сопротивлялись тому, чтобы называть ее наукой. Да и сейчас можно услышать отзывы вроде “Что же это за наука, если она просто рассказывает о том, что и так понятно, что мы видим каждый день?”
С одной стороны, в этом есть доля правды: ведь психология это то, что окружает нас постоянно и непрерывно: это и мы сами с нашими особенностями, и наши близкие люди, и случайные прохожие. Таким образом психология ВЕЗДЕ. Просто очень трудно бывает осознать и принять психологию как совершенно особую науку :)
С другой стороны, психология была ВСЕГДА: просто именно в науку она начала трансформироваться только относительно недавно.
Примерно то же самое, мне кажется, можно сказать о маркетинге в широком смысле слова: он ведь везде! И всегда! Причем на пару с психологией частенько.
Надеюсь, с психологией примеров приводить не нужно? Кстати, можете почитать блог психолога Олега Сатова – там раскрываются самые разные вопросы… А вот пару примеров про маркетинг.
Допустим, вы ищете работу (когда-то я работала в кадровом агентстве, поэтому эта тема мне наиболее близка :)).
С одной стороны, вы сами ищете хорошую компанию? А как об этом узнать? Дальше – интереснее…