Метка: Интернет

Эти размышления – исключительно личное мнение (наболевшее и выстраданное!), сложившееся из опыта – своего или знакомых блоггеров. Эти строки – материал для размышления, адресованный сотрудникам компаний, которые хотят сотрудничать с блоггерами. Вы можете следовать советам или нет, но вся ответственность за результаты ваших поступков, само собой, возлагается на вас самих…

Блоггеры – тоже люди. Да, у них хватает самоуважения, гордости и так далее (иначе бы они вряд ли пошли в блоггеры). У некоторых может зашкаливать эгоцентризм, но сейчас мы не о крайностях. Блоггеров нужно уважать, как уважают любого другого человека. Если блоггер вам пишет письмо – ответьте ему, даже если ответ отрицательный: “Спасибо за ваше письмо, но такой вид сотрудничества в нашей компании не предусмотрен”. 10 секунд на написание одной строки текста – а блоггер уже знает, что его письмо получили, его предложение даже (наверное) прочитали и проявили уважение, ответив на него.

Блоггеры – тоже люди. Те, кто адекватен (а с неадекватными иметь дело не нужно), могут многое понять, если вы подойдете по-человечески. Задерживается заказ? Заболел ответственный сотрудник? Важное мероприятие, на которое брошены все силы? Держите блоггера в курсе, потому что нет ничего более отвратительного, чем ожидание и неопределенность одновременно. Блоггер поймет и подождет. Но если он не будет понимать, что происходит – он напишет в онлайне все, что думает – и это будет не позитивный отзыв.

Блоггеры – тоже люди. Станьте на их место и попробуйте представить мир их глазами, но будьте готовы, к тому что все блоггеры разные. Каждый – из них личность. И там, где один блоггер попросит экстраординарных условий сотрудничества, другой будет рад самому факту сотрудничества: и каждый из этих вариантов имеет право на жизнь и уважение. Как любое мнение и точка зрения.

Блоггеры – тоже люди. Им многое интересно (да, повторюсь: иначе бы они не пошли в блоггинг). Далеко не всегда их можно и нужно заинтересовывать деньгами. Большинству из них интересно взаимовыгодное сотрудничество. Потому нельзя сразу отказываться от блоггеров, мотивируя это отсутствием бюджета. И не нужно судить о блоггерах по личным и чужим впечатлениям от блогосферы. Что делать? Спросить блоггера напрямую. Узнать о его отношении к тому или иному продукту, идее, проекту. Предложить свой видение сотрудничества и поинтересоваться, что об этом думает блоггер и что он может предложить в виде встречного предложения. Я открою вам страшную тайну: даже если компания думает, что тонко и грамотно продумала взаимодействие, блоггер может увидеть ситуацию с неожиданной для вас стороны – и даже предложить нечто, что будет более эффективно с точки зрения достижения целей.

Блоггеры – тоже люди. И у каждого есть свое личное отношение к компаниям (в том числе вашей, даже если раньше вы с ним не общались). Общаясь с блоггером, постарайтесь подходить к каждому человеку по стандартам обычной культуры общения, ибо очень легко испортить впечатление от компании не плохим качеством продукции, но негативными последствиями простого общения.

Блоггеры – тоже люди. И они понимают, что в компаниях работают разные личности. Но все же стоит сначала самим – внутри компании – обсудить общую политику работы с блоггерами, чтобы потом не оказалось, что непросвещенный пиарменеджер отправил письмо от блоггера в спам…

Блоггеры – тоже люди. Не нужно их бояться! Точнее, не так: бояться вы их можете, но пусть это не мешает вам с ними сотрудничать. Как говорится: глаза боятся, а руки делают. А СХватчики вторят: “Нет ничего страшнее страха”. Чего можно бояться в блоггере, если вы даже с ним не пообщались? Не знаете его мнения и условий? Его интересов и принципа работы в блогосфере? За спрос не бьют: поинтересуйтесь, обсудите, просто поговорите. Вполне может быть, что вы найдете много точек соприкосновения (хотя многие из этих общих точек могли быть даже не запланированы заранее :)) Вперед!

* * *

Вполне можно считать это – открытым письмом отдельным компаниям: как тем, которые совершают некоторые из перечисленных ошибок, так и тем, которые боятся блоггеров, но при этом ведут себя открыто и дружелюбно, зарабатывая баллы в свою карму ;)

* * *

Блоггеры, вы тоже не расслабляйтесь: следующая в очереди – инструкция для вас по работе с компаниями… О_о

* * *
Партнерский постовой: мужчины, а вы читаете в Сети советы мужчинам?

На днях мне позвонил Миколка и спросил буквально следующее: “А ты уверена, что у Яндекса нету никаких планов на Беларусь?  Что они не собираются открывать здесь офис? Я тут увидел огромный бигборд с рекламой Яндекс.Почты!” (позвонил он именно мне, потому что некоторое время назад я уже интересовалась у Яндекса планами на Беларусь)

И буквально в то же время у Гены появилась запись о рекламе Яндекса в Минске (тоже на бигбордах). Гена даже сфотографировал этот плакат.

Ну и что делать? Пришлось снова идти с поклоном к многоуважаемому и просто очень приятному человеку – Андрею Себранту (кто не в курсе – это директор по маркетингу сервисов Яндекса). Я попросила прокомментировать рекламу Яндекса в Минске. Вот что мне ответил Андрей:

А что там комментировать? Любим мы нашу почту, вполне ею гордимся и считаем полезным о ней напомнить в тех странах, где процент русскоязычных пользователей интернета велик ;)

Лично я, конечно, надеюсь, что когда-нибудь Яндекс все-таки к нам придет (и не только Яндекс :)). Но пока это время, судя по всему, не настало. Что ж, мы терпеливые, мы – белорусы – умеем ждать ;)

:)))

* * *
Здесь мог быть постовой, но их не будет :) Имеются в виду платные постовые. Я думаю, куда больше пользы я принесу, если буду публиковать здесь новости и интересные посты из блогов друзей и читателей. Но так как работа отнимает много времени – я просто не успеваю следить за всеми. Потому в форме обратной связи появилась тема “Интересные записи в блогах, новости” – присылайте, буду размещать в постовых! (надеюсь, вы поймете, что я оставляю за собой право выбора, если будет прислано очень много новостей)

(с) фото Андрея Себранта: anton zabannikh